• 创新经办服务 街头验证指纹
    ——哈尔滨市开展企业离退休人员领取养老金资格认证宣传月活动
     来源:中国劳动保障新闻网 作者:张书香 日期:2018-03-13

    哈尔滨市社保局阿城分局的经办人员正在广场上为退休人员提供指纹识别认证服务。 迟宏波 摄

     

      为了深入贯彻落实黑龙江省人社厅下发的《关于印发﹤进一步做好企业离退休人员领取养老金(待遇)资格认证工作的宣传方案﹥的通知》精神,哈尔滨市社保局领导班子高度重视,精心策划,周密部署,结合实际,研究制定了《哈尔滨市开展企业离退休人员领取养老金资格认证宣传月活动方案》,决定在2015年8月14日至9月14日开展为期一个月的专题宣传活动,并将9月13日设为主题活动日,举行大型广场宣传活动,掀起活动月的高潮。

      9月13日上午,哈尔滨市社保局在哈尔滨市建筑艺术广场举行了“企业离退休人员领取养老金资格暨现场认证宣传日”活动,省人社厅、省社保局和市人社局相关领导出席了当天的宣传活动。20条言简意赅、朗朗上口、主题鲜明的资格认证宣传标语由彩球牵引悬挂在宣传活动现场,26块具有社保视觉标准化元素,制作精美,图文并茂的宣传板整齐排列,引来市民纷至沓来,驻足围观。宣传活动现场设为政策咨询区和现场认证区,哈尔滨市社保局相关业务经办人员和来自市区661个社区认证服务网点选派的80名劳动保障协理员共140余人,就开展资格认证的意义、政策、方法以及冒领养老金的法律责任等相关问题面对面为市民解答。哈尔滨社保局专门印制2.7万份认证服务手册在现场发放,专门制作1万个精美的社保Logo手袋在活动现场派送。活动期间,有200余名企业退休人员闻讯赶来,在活动现场由工作人员指导捺印,现场体验,完成认证。

      主题活动日的举办,为我市开展企业离退休人员领取养老金资格认证宣传月活动画上圆满的句号。

      这次活动不同以往,着力创新,主要体现在采取灵活多样的宣传方式,在宣传攻略上充分考虑到宣传对象要广泛、宣传方式要新颖、宣传力度要大,宣传效果要久远,做到了“定点、扩面、用新、走进”,让宣传服务对象和近亲属在日常的生活空间都能有效得到我们传递的服务信息。通过形式多样的认证宣传,进一步营造良好的舆论氛围,让更多社保参与人了解养老金防冒领的规定。

      一是定点,通过服务网点宣传。印制10万份认证通知,分别在市区各社保经办机构服务大厅,各养老金发放银行服务网点,社区活动站、宣传栏和小区单元门等地进行张贴;印制资格认证服务指南25万份,由各认证服务网点分发到退休人员手中。

      二是扩面,通过主流新闻媒体宣传。相关认证政策要求以滚动字幕的形式在哈尔滨市电视台都市频道播放一个月;在《新晚报》、《生活报》及《新晚社区报》等开辟5期“政策问答”专栏;在《黑龙江省日报》、《新晚社区报》刊登相关稿件5篇。

      三是用新,通过网络等新媒体宣传。通过省人社厅和市人社局网站发布认证通知、政策问答;通过哈尔滨市社保局官方微信公众账号发布相关认证宣传内容13次;利用手机短信群发平台给异地居住企业离退休人员发送认证宣传短信1.2万人次;通过8个社保分局建立的社区资格认证在线咨询QQ交流群,发布相关宣传内容和政策解答310次。

      四是走进,通过上门服务面对面宣传。对于市区高龄、患病等行动不便的离退休人员登记信息后,由社区劳动保障协理员携带移动指纹认证设备提供上门认证服务;为方便居住在养老院的企业离退休人员,市区社保经办机构的工作人员还走进松北区润福老年公寓、香坊区东方红村的香坊区敬老服务中心和南岗区阳光老年公寓等多处养老院,走进退休老人的房间为他们直接认证。在为520名企业离退休人员提供上门认证服务的同时,也面对面向每个家庭宣传了资格认证的相关政策。

      通过一个月以来的高密度大频率的集中宣传,我市广大企业离退休人员进一步了解了相关政策法规和办理流程。目前,市区每天到社区服务网点进行资格认证的离退休人员达4000余人。很多退休人员在切实感受到了资格认证进入社区基层服务平台后带来的方便和实惠,言语间纷纷表示肯定社保部门生存认证在社区的就近服务。

      宣传月活动圆满结束,我们的政策宣传将进入常态。我们要把这次活动的尝试和做法进行梳理,把方便市民受欢迎的好做法推广应用,融入日常经办服务。借力行之有效的宣传动员,加快全年资格认证的工作进度,继续采取多种认证方法层层核查,遏制冒领养老金现象的发生,规避导致基金跑冒滴漏风险,保障基金运行安全。

                            (作者系哈尔滨市社保局党组成员、总稽核师)

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