• 滁州社保中心贯彻落实部、省作风建设视频会议精神 来源:中国劳动保障新闻网 作者:魏 军、李习刚 日期:2018-07-05
    [导读]日前,国家人社部、安徽省人社厅连续召开行风(作风)建设视频会议,下发行风(作风)建设有关文件,滁州市社保中心迅速贯彻落实相关会议、文件精神,积极采取五项举措推进社保经办窗口作风建设。

      召开专题学习会议。组织全体干部职工认真传达学习人社部、省人社厅视频会议和相关文件精神,观看相关视频报道,全面反思典型案例深刻教训,教育干部职工牢固树立“四个意识”,进一步提高政治站位,增强政治敏感性,把以人民为中心的发展思想“融入血液当中”,深入推动社保经办服务理念、制度、方式、作风全方位深层次变革,不断提升人民群众的满意度和获得感、幸福感,塑造社保经办系统为民服务的良好形象。

      开展突出问题排查。制定《全市社会保险经办窗口作风建设专项行动实施方案》,成立“一把手”任组长的专项行动领导小组,在全市社保经办系统开展窗口作风建设专项行动,推动建立社会保险经办服务窗口作风建设长效工作机制;印发《全市社会保险经办窗口服务突出问题排查整改工作实施方案》,要求各县(市、区)经办机构认真对照“五制”“四公开”“三亮明”等窗口服务规范,迅速对社保经办窗口服务开展一次全面排查,全市共梳理出待遇领取资格认证、社保关系转移接续等影响群众办事的突出问题23个,均制定了明确的整改方案,坚持立行立改,全面整改,积极创新经办方式和服务模式,提高信息化、标准化建设水平。

      着力疏通办事“堵点”。落实人社部“让信息多跑路、群众少跑腿”要求,全面取消社保待遇领取资格集中认证,通过数据比对、网上认证、上门服务等方式服务群众;全面简化优化办事流程,取消无谓证明、重复填表等,全力推进经办服务“只进一扇门”“最多跑一次”;进一步推进“互联网+政务服务”,率先在安徽政务服务网滁州分厅设立“滁州人社便民服务e站”,参保企业和参保个人完成网上注册后,便可以在网上查询、办理社保相关事项,真正方便参保企业和群众。

      优化提升服务环境。在服务大厅外阴凉处配备便民座椅,给在上班前赶到的办事群众提供休息区域;结合文明城市创建,认真落实“门前三包”责任,对办公区域环境卫生进行彻底打扫,努力保持,给办事群众营造一个温馨的办事环境;建立领导带班制度、科室轮流值班制度,中心班子成员、科室工作人员轮流到服务大厅值班,引导办事群众,帮助解疑答惑。

      打造高效经办队伍。中心效能办不定期对工作纪律、服务行为等开展检查,印发效能建设通报6期,对违反纪律规定的行为和个人进行通报,进一步增强干部职工遵守各项规章制度的自觉性,促进服务效能的提升;举办“春训”培训班16期,支部委员、党小组长上党课,业务科室负责人讲业务,打造廉洁自律、业务精通、文明有礼的经办队伍;组织开展作风建设知识测试活动,围绕相关纪律规定以及窗口单位作风建设纪律要求、文明用语等内容进行全面检测,进一步增强工作人员改进工作作风、提高服务水平的意识。

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