• 强化工作执行力 提高群众满意度
    —————永州市人社局全力推行精细化管理改革
     来源:中国劳动保障报  作者:刘玲军 日期:2018-07-06  分享 |

      今年以来,湖南省永州市人社局深入开展“执行力提升年”活动,积极推行精细化管理,切实转作风、优服务、强执行、严落实,有力提升全市人社系统行政效能,提振全市人社干部精气神,保障各项工作任务高效高质完成,群众满意度大幅提升。

      行政审批大提速提升业务规范度

      “现在人社部门办事效率真高!”谈起人社部门的服务,湖南多赢人力资源有限公司总经理魏建姣竖起了大拇指, “之前劳务派遣经营许可证最少要花一个月时间才能办下来,没想到这回6个工作日就把相关许可手续办结了。”

      为了提升行政审批效率,今年,永州市人社局一方面通过内部调控,专门成立了行政审批科,并在市政务服务中心人社分中心设立行政审批窗口,实现行政审批业务 “一个科室对外” “一个窗口受理”,群众办事只需 “跑一次腿、 进一扇门、找一个人”;另一方面,按照“应优尽优、应缩尽缩”原则,对行政审批事项办理流程进行优化、办结时限进行压缩,让群众无需久等。其中,市本级企业特殊工时制度审批流程由原来的6个优化到5个,办结时限由原来的13个工作日压缩到5个工作日,缩短62%。

      永州市人社局制定了 《精细化管理改革实施方案》,通过构建精细化管理模式,对局机关16个业务科室的32项主要业务进行标准化、模块化、流程化改造,增强工作的规范性、操作性和精准性,有力推动各项工作任务落实落地。同时,制作20块业务流程图悬挂到各科室,在政府网站、机关宣传栏公布投诉受理科室和举报电话、邮箱,执行情况广泛接受社会监督,切实做到“让群众看得清楚明白,让业务办得高效顺畅”, 推动各项工作更加有序、更加有力、更加有效开展。

      今年上半年,永州市新增城镇就业3.62万人, 完成省定任务63.4%; 新增农村劳动力转移就业2.98万人, 完成75%; 城镇登记失业率控制在3.98%的较低水平;全市五项社会保险参保总人数达1036.8万人次, 基金收入总规模突破100亿元。

      作风建设大督查提升队伍凝聚力

      “干部队伍作风关乎单位形象,关乎事业成败,关乎人民满意。我们始终把作风建设摆在重要位置,持之以恒抓常、抓细、抓长,干部执行力和群众满意度得到进一步提升。”永州市纪委驻人社局纪检组组长刘雪林说。

      永州市人社局始终把作风建设摆在突出位置,通过抓早抓小、抓常抓长,实行 “微笑服务、阳光服务、高效服务”,保持人社队伍的纯洁性和战斗力。他们对40件人大代表建议、19件政协委员提案,进行分类登记、集中交办,明确责任科室、责任领导,实行“一周一调度、一月一通报”,并将办理结果作为科室及直属单位系统内部绩效考核和干部年终考核的重要依据。通过狠抓作风建设,干部执行力得到进一步加强。

      永州市人社局充分运用宣传栏、电子显示屏、网站、微信微博平台等媒介对 “执行力提升年”活动进行宣传报道。同时,组织多次主题活动,丰富机关干部职工业余文化生活,促进人社系统干部职工之间的互相交流与沟通, 营造了团结、拼搏、活泼、有序的氛围,提振人社队伍干事创业精气神。

      “两天比赛下来, 我看到了全市人社系统的很多优秀典型、听到了很多的感人故事、感受了广大人社干部浓浓的为民情怀。我为能成为一名光荣的人社人感到由衷的自豪,今后也必将以更饱满的热情投入到每一项工作中去。” 参加完“不忘初心筑梦人社” 主题演讲比赛后,宁远县人社局参赛选手周旋激动地说。

      政策知识大学习提升干部专业性

      “‘人社讲坛’就是我们最好的‘充电站’。”永州市人社局综调室的工作人员杨扬由衷地说。

      杨扬是2017年新考录的公务员,入职后对一些人社业务和相关政策法规不是很熟悉。为了让年轻人尽快熟悉情况、进入角色,永州市人社局定期举办“人社讲坛”,邀请各领域专家和市直单位领导,重点就人社业务知识、思想政治建设、新闻宣传、信息调研等方面开展专题培训讲座。通过学习,杨扬快速进入状态,慢慢挑起大梁,成为了人社业务的行家里手, 还被评为“2017年度全市党委办公室系统综合工作先进个人”。

      永州市人社局通过开展多种形式学习教育活动,切实打造一支政治过硬、作风优良、业务精湛的人社干部队伍。该局邀请知名礼仪培训讲师,向全局130余名窗口和科室工作人员教授政务礼仪,从而提升人社部门服务形象。此外,他们还开展“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动, 聚焦群众反映强烈、社会广泛关注、事关全局发展的人社领域重点难点热点问题,共报送调研选题26个,访实情、找问题、寻对策,促问题大解决、执行力大提升。

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