• 九江市:优化行风作风 加强窗口建设 来源:中国劳动保障报  作者:施雪 日期:2018-10-12  分享 |

      为进一步推进全市人社系统窗口单位作风建设,提升窗口单位工作人员的能力素质,近期九江市人社局举办了全市人社系统窗口单位作风建设专题培训班。

      培训包括各县(市、区)人社局、局属窗口单位负责或从事窗口单位作风建设的人员近百人。培训内容涵盖了人社窗口单位作风建设形势任务、人社领域“放管服”改革、窗口单位纪律建设、标准化建设以及窗口服务礼仪、危机与舆情应对等方面。

      今年以来,九江市人社部门认真学习贯彻部、省加强行风作风建设要求,以推进窗口单位服务工作标准化、规范化、制度化、信息化为重点,进一步改进工作作风,不断提升公共服务水平,积极创建群众满意的优质服务窗口单位,塑造九江人社优质服务新形象。目前,九江市人社窗口全面推行综合柜员、一窗办理、容缺办理、上门服务、代办服务等多种服务模式,让服务零距离、更温暖。在服务大厅人社区域内设置咨询引导台、填单台、自助缴费机、自助取款机、热水供应点等便民设施,目前所有局本级对外经办的31项政务服务事项窗口可在窗口办理,极大方便了群众办事,赢得了群众的广泛好评。

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