• 让群众办卡用卡更快捷更方便
    ————东营市实现社保卡业务全自助办理
     来源:中国劳动保障报  日期:2018-12-20  分享 |

      燕习勤 隋静静

      近年来,山东省东营市不断优化社会保障卡办理流程,按照从社保大厅到银行网点、从银行网点到智能设备、 从智能设备到线上服务 “三步走”的工作思路,着力解决社保卡办理的痛点和堵点问题, 补齐服务短板,实现社保卡业务全自助办理。

      东营市通过系统对接简化办理流程,通过数据共享减少经办材料,通过科技创新疏通服务堵点,使群众在社保大厅、银行网点,或者通过智能设备均能享受社保卡一站式服务。

      从社保大厅到银行网点

      “以前, 社保卡由人社部门制发,涉及人社部门、银行、制卡公司三方。从采集信息到最终发卡需要数月时间,费时费力。”东营市人社局有关负责人说, “要提高效率,必须简化流程,让群众在银行网点就能办理社保卡制发卡等业务。”

      2017年9月, 在各方通力合作下,东营市社保卡全流程柜面业务实现银行系统与社保系统数据交互,群众在银行网点可以办理社保卡信息采集、即时新发卡、即时挂失、即时换卡、密码修改重置、医保账户注销等所有社保业务。社保卡业务在银行网点也可办理,解决了群众在社保大厅和银行网点来回跑的问题。

      按照之前的办理流程,东营市人社部门只能通过批量方式发卡和补换卡。批量发卡的整个过程需要30天左右,批量补换卡的整个过程需要40天左右。业务转移到银行网点后,社保卡发卡和补换卡时间缩短到一小时以内。

      从银行网点到智能设备

      今年6月,东营市启动社保卡自助化建设项目,目标是实现智能设备可办理社保卡全部业务。这个项目得到中国工商银行山东省分行的大力支持。经过多方协作,科技攻关,社保卡自助办理系统于9月正式上线。参保人员在智能设备上自助操作,动动手指,就能办理社保卡各项业务,享受一站式服务。

      目前,全市19个工行网点具备业务办理条件,实现全市两县三区全覆盖。下一步,该市将把办理范围扩大到全部108家网点和两县三区的社保大厅。为了方便长年生病卧床人员办理社保卡,东营市将所有功能同步投放于拉杆箱,将自助办理系统进一步延伸,工作人员可以上门为群众、用人单位办理社保卡业务。

      社保卡自助办理系统上线后,省去了群众在柜台排队的时间,将各项业务平均办理时间由45分钟以上压缩到15分钟以内,其中即时新发卡仅需 5分钟即可完成。

      从智能设备到线上服务

      东营市依托社保卡,不断丰富线上服务功能。

      该市开通社保卡线上信息采集功能,通过手机APP与公安部门共享居民身份信息,打破了照片采集难的瓶颈。人社部门采集信息时,群众仅需在线上录入基本的社保信息,系统自动调取公安部门的居民身份照片,自动审核后生成制卡申请表。卡片制作完毕后, 群众可通过自助取卡机领卡,或由人社部门将社保卡邮寄到群众手中。群众足不出户就能申请办理新卡,实现社保卡办理“零跑腿”。

      东营市将社保卡 “装进手机”,实现社保卡扫码支付、无卡购药。该市在医院开通社保卡移动支付功能,使诊间结算变为线上电子社保卡结算,让参保病人告别了结算费用楼上楼下跑的麻烦。

    读完这篇文章后,您心情如何?李云鹏
    [责任编辑:]
    辽宁省引导群众就近求职就业中国劳动保障报2019-02-26安徽服务大别山等革命老区群众就业中国劳动保障报2019-02-18北京市再取消49项企业群众创业办事证明新华社2019-02-14微信 “刷脸” 认证方便快捷中国劳动保障报2019-01-21奉新社保:暖心服务“不打烊”中国劳动保障新闻网2019-01-16肥城: 晒出民生成绩单 再增群众幸福感中国劳动保障新闻网2019-01-11
关键字:
  • 最新图片
  • 热门评论

  • 湖北钟祥:百家企业 万个岗位 助力“家门口...

  • 万载县:就业扶贫 招聘先行

  • 314名农民工竞技贺州市第四届农民工技能大...

  • 北安市潘国海:驻村扶贫一心一意为贫困户解...