• 办事:只进一门只到一窗只跑一次
    ————德清县社保部门深化“最多跑一次”改革
     来源:中国劳动保障报  作者:何昱鸿 日期:2019-01-10  分享 |

      “我原以为办理退休手续要花上半天时间,没想到这么快就办好了。”近日,家住浙江省德清县的赵祥瑞来到县社会保险管理服务中心服务大厅办理退休手续。

      过去,德清县企业养老保险参保人员办理退休手续, 需要办理社保费补缴、缴费年限确认、新增退休人员待遇核准支付等手续,至少要跑3个窗口。如今,参保人员在一个窗口就能办好全部业务。

      “2018年6月以来,我们推行社保事项一窗制受理模式,由过去的分类受理业务变成一个窗口综合受理业务,变群众跑多个窗口为一个窗口,极大地方便了办事群众。”德清县社保中心主任谢靖说。

      德清县社保中心按照前台综合受理、后台分类审批的经办模式,梳理涉及多科室、多层级的 “一件事”清单,编制“一件事”办事指南和流程图,从一个事项跑一次向 “一件事”只跑一次转变。过去需要群众自己跑多个科室,如今由一个窗口受理然后由不同科室进行内部流转,实现业务无差别受理。

      该中心深化 “最多跑一次” 改革,规范梳理“最多跑一次”事项9大主项55个子项,其中零上门事项15个。他们围绕流程再优化、材料再简化、服务再提升,对事项经办流程和办事指南进行动态调整,大力推进一证、一窗、一网、一城“四个通办”,让群众享受到升级版服务。

      “过去, 被征地农民办理参保登记时,需要准备身份证、户口本复印件、一寸照片,如今只需要一张身份证就可以了。”德清县钟管镇茅山村劳动保障员沈鑫霞说。德清县社保中心推进 “一证通办”,减证便民,实现25项 “最多跑一次”事项“一证通办”,事项材料由原先的206份精简到130份, 精简率达37%。

      以前,企业办理参保登记时,需要带着营业执照、批准成立证件、银行基本账号开户许可证原件及复印件等7大类资料,现在只需要提供一式两份社会保险单位参保信息登记表就可以了。

      在数据共享的基础上,德清县社保中心联合就业、税务、银行等部门,进一步精简办事流程,变办事群众到每个部门跑一次为一项业务只跑一次。个体劳动者 (灵活就业人员)办理参保登记时,由原来的跑社保、税务、银行等多个部门,改为在就业大厅“一窗办结”。

      此外,德清县社保中心还建立了24小时社保自助服务区,让参保人员自助办、随时办业务;加强与金融机构合作,全面推行银行网点办理社保业务,实现多点办、就近办;进一步提高社保经办机构办事效率,废除结算期不能办理部分业务的旧规,推动 “最多跑一次”改革实现新突破。

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