• 余姚市“望闻问切”有效化解用工领域风险隐患 来源:中国劳动保障新闻网 作者:余姚 日期:2020-04-17

      针对疫情带来的用人单位和职工之间劳动关系风险,浙江省余姚市深入实施“望闻问切”四种“疗法”,切实维护该市劳动关系和谐稳定,有效化解企业用工领域社会矛盾风险隐患。

      一是搭建风险“望岗”。自浙江省启动重大突发公共卫生事件一级响应之后,该市迅速建立疫情防控期间疑难劳动关系问题会商机制和重大群体性劳动关系事件报告制度,及时组建由人社、信访、工会、法院、司法等部门组成的联合调解小组,群策群力解决疫期重大劳动纠纷案件。加强监测用人单位开用工情况,积极发挥基层监察、调解组织作用,及早发现劳动关系矛盾,将其解决在萌芽状态。

      二是打造政策“听闻处”。根据劳动保障法律法规规定及各级文件精神,迅速统一疫情防控期间劳动关系问题答复口径,根据疫情发展情况、上级文件口径及工作实际随时整理、并将最新政策精神及时在乡镇(街道)、园区各类QQ群、微信群、钉钉群发布,安排专人在群内回复咨询。梳理疫期劳动关系相关政策重点,通过劳动保障线向乡镇(街道)、园区及时传达,要求乡镇(街道)、园区在复工审批时将工资发放规定和劳动用工规定逐家告知复工企业,提前指导复工企业把握政策精神。

      三是化解纠纷“问题库”。第一时间对外公布24小时投诉举报热线,认真落实首问负责制,实施“非接触式”劳动纠纷化解办法,采用电话、网络等方式办结劳动纠纷案件。特别是通过“余姚微仲裁”平台立案32起,线上开庭3起、成功调解21起,实现了劳动者指尖维权、仲裁员掌上办案,确保疫情防控和案件审理两不误。同时,加大劳动纠纷案件调处力度,建立分组包案机制,一般性涉疫案件在7日内处置完毕,涉鄂职工等特殊案件24小时内处置完毕。

      四是找准困难“切入点”。加大对企业的走访力度,积极为企业上门提供辅导援助,“点对点”制定合法合情的工资发放方案。对于受疫情影响导致生产经营困难的用人单位,引导职工与用人单位友好协商,采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。同时,指导企业妥善处理疫期劳动关系问题,及时化解因疫情引发的尤其是涉鄂职工的用工矛盾纠纷,努力做到职工和用人单位“双维护”。

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