• 湖北黄梅
    社保业务插上“普惠”翅膀 来源:中国劳动保障报  作者:胡秋玲 日期:2020-07-20

      今年以来,面对疫情挑战,湖北省黄梅县加快流程再造,建设智慧社保服务大厅,推动社保事项网办、通办,让社保业务插上“普惠”的翅膀。 

      以前办卡6个月如今只需30秒

      “第一张社保卡试制成功,用时30秒。”黄梅县人社局政务服务大厅负责人自豪地说。

      “操作简单便捷,有了这个自助服务一体机,我们办事少跑腿,真是省时省心!”来服务大厅办理业务的王先生说。

      据悉,为了实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”,力争让群众随时随地都能享受到标准统一、规范有序、优质均等、高效便捷的人社公共服务,黄梅县人社局引进社会保障卡多功能自助一体机,办事群众可携带本人二代身份证原件,前往新政务服务中心办理社会保障卡,办卡时间从以往6个月缩减至30秒。 

      服务上门特殊群体特殊办

      “毛奶奶您好啊,我们又来认证了。”一大早,黄梅县社保局工作人员就来到毛敏霞老人家。毛敏霞老人今年86岁了,是社区的孤寡老人,考虑她出行不便,该局每年都安排工作人员上门进行领取养老金资格认证。

      针对一些行动不便或身体不好的老人无法亲自前往经办机构认证的实际困难,黄梅县社保局工作人员提前谋划,对年纪大、身体差、行动不便、居住偏远的老人进行摸底登记,对有特殊情况的退休老人开展上门认证服务。上门认证前,工作人员先主动打电话联系,确定上门服务时间,并告知老人准备相关认证手续。

      据了解,黄梅县社保局在进行登记认证的同时,还主动关心老人的身体状况、征求建议、宣讲养老保险和医疗保险等相关政策。该局工作人员已经连续两年每月坚持为毛敏霞这样的孤寡老人提供清扫卫生、买菜等免费服务。截至目前,该局已为200多名60岁以上行动不便的老人上门认证,受到百姓的一致点赞。 

      多证合一感受智能服务

      “请对准手机,请眨眨眼,请向后远离,请张张嘴……”黄梅县72岁的王林老人拿着手机,一板一眼地听从指挥完成“规范动作”,当听到“认证通过”后,王林老人很开心。

      办事无需去窗口跑腿、办理时限大幅缩短、感受智能服务新体验……近年来,为加快推动政务服务“一网通办”,着力破解群众办事堵点问题,黄梅县搭载“互联网+”快车,深入推进“放管服”改革,促使更多政务服务从“最多跑一次”到“一次不跑”办结。

      黄梅县人社局通过不再单独核发社会保险登记证,取消社会保险登记证的定期验证和换证制度,采用统一社会信用代码进行登记管理等举措,全面落实“多证合一”改革要求,认真做好“多证合一”信息交换及数据共享和应用工作。

    读完这篇文章后,您心情如何?李云鹏
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