• 1小时讨回工资“就业天堂”劳动维权 来源:中国劳动保障报  作者:陈士浩 吴进军 日期:2020-10-16

      “同志,求求你们帮帮我!”10月9日下午3点,王女士来到江苏苏州姑苏区劳动保障监察维权窗口恳求道。

      原来,王女士是安徽籍在苏务工者,8日打算回安徽老家,但在火车站候车过程中,随身手机、车票及财物被窃取一空,身无分文且举目无亲,无奈在救助站艰难熬了一夜。她曾在观前街某西点屋工作过9天,还有1600元工资没发,于是来到人社部门,希望帮她当天拿到工资可以回家。

      在窗口值班的劳动保障监察员小高安抚了王女士,安排她休息等候。他迅速锁定了西点屋具体地点,安排2名属地劳动保障监察网格员赶赴现场,要求尽快做通工作,马上支付工资以解劳动者燃眉之急。

      西点屋起初表示,根据公司财务制度,已与王女士达成协议,将在10月15日发薪日支付工资,没有答应要求。经网格员反复沟通,西点屋一名财务人员最终同意以现金形式垫付王女士工资,但需要本人到公司财务部门领取。得知情况后,小高马上安排网格员赶往西点屋财务部门,并从口袋里掏出20元钱交给王女士,告知其领取地点。

      随后,王女士赶到西点屋财务部门,在网格员协助下,顺利拿到1600元工资。

      此时距她到劳动保障维权窗口仅过了1个小时,王女士激动不已:“苏州风景美如画,是人间天堂,用工环境好,是就业天堂!人社部门尽心尽力帮助劳动者,在这里工作舒心,等回老家办完事情,我还要回苏州工作!”

      据悉,中秋、国庆“双节”期间,姑苏区人社局依托新整合的“一窗式”劳动保障维权服务平台,畅通劳动保障维权举报投诉电话,提供“一窗式”服务,对于特殊情况及简易纠纷力争当日办结,保证劳动者合法诉求及时妥善处置。

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