• 银川兴庆区:
    只要有一线希望 就尽最大努力 来源:中国劳动保障报  作者:本报记者赵文 通讯员胡晓瑾 日期:2020-10-30

      “这么快拿回赔偿,真没想到。”近日,劳动者王先生在案件调解成功后说。

      今年4月,王先生到宁夏回族自治区银川市某公司从事导购工作,后被派去外地进行业务培训,培训费及差旅费由王先生先行垫付。王先生回来工作后因培训费用与用人单位发生争议。随后王先生离职,并多次讨要培训费无果,于是便向银川市兴庆区劳动人事争议仲裁院提出仲裁申请。

      王先生说:“仲裁员非常耐心,让双方当事人把心中的诉求全部表达出来。经过两个多小时的反复调解,最终我和用人单位达成了一致。”

      据兴庆区仲裁院院长王应龙介绍,今年上半年,该院共接听接待各类劳动者和用人单位来电、来访咨询1500多人次。“对符合受理条件的案件,我们要求必须做到及时立案;对不符合受理条件的案件,我们则依法告知当事人救济渠道。”王应龙说。

      王应龙介绍,该院尽量促成劳动争议双方当事人达成和解,“我们在调解时既注重过程,又注重实效,在为劳动者维护权益的同时,也兼顾了用人单位的合理请求,督促用人单位规范用工”。

      据了解,兴庆区仲裁院在15个乡镇街道建立了基层调解组织。“劳动者和用人单位通过“掌上12333”手机APP线上提起劳动人事争议申请,平台管理员按照属地原则将争议分配给所属乡镇街道劳动人事争议调解中心,调解员运用电话、微信等方式进行调解,并对关键环节进行录音录像。调解成功后,双方当事人确认并签署调解协议、调解笔录等材料。”王应龙说。

      目前,兴庆区15个乡镇街道已全部推广使用“互联网+调解”平台,并实时监测调解情况。据统计,平台运行以来共受理网上提交调解申请18件,已处理12件,涉及金额16万元,并为当事人提供了相关法律政策和案件处理进展查询等服务。

      此外,兴庆区仲裁院创新劳动争议案件的调解方式,不断提高调解结案率。王应龙介绍,每名仲裁员在拿到案件后,首先要熟悉案情、梳理脉络,在开庭前有针对性地寻找双方当事人都容易接受的调解突破点,增加调解成功的可能性。在调解中,对双方当事人矛盾较为激烈的事项,仲裁员会增加调解时间,用真诚的态度对待双方当事人,寻求当事人达成合意的机会。针对部分当事人对法律法规不熟悉的情况,仲裁员会不厌其烦地进行讲解。

      “只要案件存在一线希望,我们就尽最大努力促成和解。”王应龙说。

    读完这篇文章后,您心情如何?李云鹏
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