• 遂川县五项举措打造“五型人社” 来源:中国劳动保障新闻网 作者:洪立文 日期:2019-12-10

      今年以来,江西省遂川县人社局以打造"五型人社,群众满意"为工作的出发点和落脚点,推行五项举措,提升为民服务效能,有力促进人社局窗口各项工作的开展。

      强化教育,意识到位。该局以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,以“多彩党课”为抓手,确保全心全意为人民服务思想入心入脑,增强干实事、出实绩和为民服务意识,切实改进该局窗口经办服务工作作风。

      依法经办,责任到位。建立完善“办事信息化、业务程序化、结果精准化”管理服务体系。进一步简化办事程序,缩短办事时限,对前来该局窗口办事的群众热情接待,耐心细致,服务周到。

      为民服务,措施到位。完善"一站式"服务、"一条龙"服务机制。设立窗口“服务指南”、“咨询处”标识,打造“遂川智慧人社”APP。坚持挂牌上岗,提倡延时办理,预约办理服务机制,工作中主动亮身份、亮职责、亮承诺,自觉接受群众监督。

      建章立制,规范到位。围绕履职尽责,一岗双职,立足岗位服务,全面推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制和责任追究制度,形成良好的党风廉政岗位责任体系。

      注重学习,提升到位。狠抓干部职工学习教育。学习形式多样、内容丰富,采取分散与集中学习相结合、政治学习与业务学习相结合等多种方式方法,切实提升窗口服务工作人员的依法经办能力和优质服务水平。

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