• 非常时期履职尽责不折不扣
    ————记疫情防控阻击战中的湖北随州社保人贺玉丹周萍
     来源:中国劳动保障报  日期:2020-02-19

      回应群众关切不拖欠待遇促稳定

      “喂,随州市社保局吗?外面路都封了,养老金能按时发给我们吗,我还需要社区好心的同志给我买菜买药!”近日,家住湖北省随州市铁树社区的企业退休人员王奶奶打电话焦急地问道。

      “王奶奶您放心。”随州市社保局工作人员回复,“路是封了,但我们会克服困难,保证养老金按时到账。”

      2020年1月以来,湖北省爆发了新冠肺炎疫情,2月是疫情高峰期,随州市也是本次新冠肺炎疫情重灾区。为了防止疫情蔓延,随州市区实行严格道路交通管制,对居民小区实行封闭管理,倡导居民不要外出,很多退休人员担心因此不能按时领取养老金。为确保参保人员利益,维护社会稳定,随州市社会保险局于2月初在公共平台发布了《致全市社会保险参保对象的公开信》,第一时间明确了疫情期间会“确保养老金按时足额发放”。

      为了兑现养老金按时足额发放的承诺,随州市社保经办机构克服困难,研究制定了适应疫情防控工作需要的保发放措施:分险种、按环节分配经办任务、安排经办时间和地点,既保证经办人员之间相互不碰面,避免交叉感染,又保证业务经办、复核等各环节高效有序进行,确保基金安全;积极与财政、代发银行等协调,千方百计保证资金筹措到位,发放渠道畅通,确保全市企业、机关事业单位退休人员和城乡居保领取待遇人员养老金按时足额发放。

      特殊时期的业务经办措施明确后,考验的就是执行力,负责待遇发放的社保局工作人员凡君颐、李宇航在接到任务后,戴上口罩就出发,在测量体温正常的前提下,进入政务中心大厅工作区,由于放假期间大厅断电,两名工作人员只能摸黑办理业务。基金财务科工作人员杨胜男步行两个多小时从家赶到单位,处理养老金发放业务,他们说:“和奋战在前线的医务人员相比,这都不算困难,在这场全民一心的战役中,把养老金发到大家手中就是我们的职责”。 

      创新工作方式不见面服务暖人心

      “单位业务可以在网上申报,暂时不能办理的退休业务,疫情缓解后都会补办补发,有任何问题可以电话或者在微信工作群里随时联系我们。”一名社保局值班人员在电话中耐心地向参保单位解释道。

      随州市社保局大力推行“不见面服务”,在线指导参保单位通过政务服务网进行网上申报相关业务,指导灵活就业人员在家进行相关业务查询和办理;对于因疫情原因未能及时办理的社保业务,指导单位和个人疫情结束后进行补办;受疫情影响未能及时办理新增退休申报的,养老金待遇不受影响;涉及养老保险关系转移的,各参保人员在达到退休年龄前均可办理;涉及工伤认定后申报工伤待遇的,可在假期结束后进行申报办理,工伤待遇不受影响;同时开辟医护及相关工作人员工伤保障绿色通道,对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员,随州市社保局将按照特事特办、急事急办原则优先办理,开辟工伤待遇支付快捷通道,及时兑付相关待遇。 

      牢记使命担当不推诿责任战役情

      “各位居民,我们是新冠肺炎防控志愿者,请大家尽量不要外出,生活有需要可以联系我们……”2月14日下午,随州社保局工作人员孟令辉戴着口罩在一小区内用扩音器大声通知着,他申请加入了随州市新冠肺炎防控维稳志愿者服务队。

      1月25日,随州市招募疫情防控志愿服务人员,孟令辉等7名社保工作人员第一时间报名,他说:“这个时候就应该挺身而出,这是我们的社会责任。”他们有的分配在路口协助执勤,有的在各小区出入口劝返外出人员,有的深入社区一线摸排。

      随州市社保局全体干部都已填报疫情防控干部基本情况表,随时准备听从全市防控工作统一安排,坚决服从统一调度,听从命令,冲锋在前,绝不畏缩。

      “参加一线防控的同志,请务必做好防护,注意保暖,保护好自己;有业务经办任务的同事,请佩戴好口罩,进入和离开办公室时做好酒精消毒;暂时没安排外出任务的同事负责网上答疑和网上业务指导。”随州市社保局副局长刘华艳在工作微信群中反复提醒。

      

      

      

      ——摘自人社部办公厅《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间社会保险经办工作的通知》

      本版漫画图表:赵乃育/绘

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